Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla BAY SARI GAYRİMENKUL tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Gayrimenkul ekspertiz hizmeti talebinizin alınması ve değerlendirilmesi
• Ekspertiz raporu hazırlanması ve tarafınıza sunulması
• Sizinle iletişime geçilmesi ve bilgilendirme yapılması
• Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İstatistiksel analizler ve raporlamalar yapılması
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve CRM faaliyetleri
• Ticari faaliyetlerin planlanması ve yürütülmesi
• Sizinle sözleşme ilişkisinin kurulması ve ifası

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Ekspertiz hizmeti talebiniz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

4. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar ve Aktarım Amacı

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki taraflara aktarılabilecektir:

• Ekspertiz Uzmanlarımız: Talebinizin değerlendirilmesi ve rapor hazırlanması amacıyla
• Hukuki Danışmanlarımız: Hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla
• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla
• İş Ortaklarımız: Hizmet kalitesinin artırılması ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi amacıyla
• Bilgi Teknolojileri Hizmet Sağlayıcıları: Veri saklama, yedekleme ve sistem güvenliği amacıyla

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz, web sitemizde yer alan "Gayrimenkul Ekspertiz Formu" aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Formun doldurulması ve gönderilmesi ile kişisel verilerinizi bize iletmiş olursunuz.

Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin Kurulması ve İfası: Ekspertiz hizmeti talebinizin alınması ve yerine getirilmesi bir sözleşme ilişkisinin kurulmasını ve ifasını gerektirmektedir (KVKK m.5/2-c)
• Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi: Ticari defter tutma, vergi mevzuatı gibi yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç)
• Meşru Menfaat: Hizmet kalitesinin artırılması, müşteri memnuniyeti, istatistiksel analizler gibi meşru menfaatlerimiz (KVKK m.5/2-f)
• Açık Rıza: KVKK metnini kabul etmeniz ile pazarlama faaliyetleri ve diğer işlemler için açık rızanız (KVKK m.5/1)

6. Kişisel Veri Sahibinin KVKK'nın 11. Maddesinde Sayılan Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Kişisel Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler dahilinde saklanmaktadır:

• Ekspertiz Talep Bilgileri: Hizmet süresi boyunca ve hizmet sonrası en az 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca)
• İletişim Kayıtları: İletişim amacının sona ermesinden itibaren 3 yıl
• Pazarlama İzinleri: İzninizi geri çekene kadar veya 3 yıl (hangisi daha erken ise)
• İşlem Güvenliği Logları: 2 yıl

Saklama sürelerinin sonunda kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için başvurunuzu aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:

Başvurularınız, KVKK'nın 13. maddesi uyarınca başvurunun niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilecektir.

9. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği, şirketimiz için en önemli önceliklerden biridir. Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve kişisel verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek, kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

• SSL sertifikası ile şifreli bağlantı
• Güvenli sunucu altyapısı ve düzenli yedekleme
• Erişim yetkilendirme ve log kayıt sistemi
• Personel eğitimleri ve gizlilik taahhütleri
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve penetrasyon testleri

10. Değişiklikler

İşbu Aydınlatma Metni, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya şirket politikalarımızdaki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman revize edilebilir. Güncel metne her zaman web sitemizden ulaşabilirsiniz. Önemli değişiklikler olması durumunda, iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirileceksiniz.

11. İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: